Conditions

ET RETOURS

Les caractéristiques essentielles des articles sont présentées sur westernromance.fr dans chacune des fiches articles. Le client est pleinement informé que les images, photos et les couleurs des articles mis en vente pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l’effet du navigateur Internet et de l’écran utilisé. Notez aussi que chaque produit est fabriqué entièrement à la main, de manière artisanale. Chaque produit peut donc avoir une légère variation dans ses finitions (patine du cuir, du laiton, etc. ).

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques. Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours calendaires pour retourner les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable par mail : contact@westernromance.fr.

Les produits devront ensuite être renvoyés à Western Romance à l’adresse suivante :
Western Romance – Caroline Capéra – 16 rue Sainte Catherine – 64100 Bayonne par la Poste en colissimo suivi.

 

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

Il appartient au client de conserver toute preuve de ce retour et de sa date. L’article retourné sera remboursé au client dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception par Western Romance.